Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Tienda Digital JJ (en adelante, "la Tienda") y la compra de los productos digitales (software, plantillas, plugins, scripts y cursos) que ofrecemos. Al registrarte, navegar o comprar en la Tienda, aceptas estos términos en su totalidad.

Quiénes somos

La Tienda opera desde Ecuador bajo el nombre comercial Tienda Digital JJ. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para cualquier consulta relacionada con estos términos.

Descripción del servicio

Vendemos licencias de uso sobre productos digitales de nuestra autoría o debidamente licenciados para su distribución. La compra no transfiere la propiedad del software ni de su código fuente: transfiere únicamente el derecho de uso descrito en el tipo de licencia adquirida.

Registro de cuenta

Para comprar necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Ofrecemos verificación en dos pasos (2FA) y recomendamos activarla, especialmente para cuentas administrativas.

Licencias de uso

Cada producto puede ofrecerse bajo distintos tipos de licencia (por ejemplo, uso personal o uso comercial), cada una con su propio alcance y precio. Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto:

• La licencia es personal e intransferible: no puedes revender, sublicenciar ni redistribuir el producto ni su código fuente a terceros.
• No puedes usar el producto para crear una alternativa competidora que se revenda como plantilla, script o producto genérico.
• El número de proyectos/dominios cubiertos por la licencia es el indicado en la descripción del producto en el momento de la compra.
• Conservamos la propiedad intelectual del software; tú adquieres únicamente el derecho de uso descrito.

Precios, impuestos y métodos de pago

Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) e incluyen o excluyen impuestos según se indique en cada producto. Aceptamos pagos a través de pasarelas de pago autorizadas (PayPal y/o PayPhone); no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores — esa información es procesada directamente por la pasarela de pago correspondiente.

Entrega de los productos

La entrega es digital e inmediata tras la confirmación del pago. Los archivos se descargan mediante enlaces temporales y firmados, generados únicamente para el comprador de la licencia correspondiente; estos enlaces no son de acceso público ni permanente.

Política de reembolsos

Por tratarse de productos digitales que se entregan de forma inmediata, no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión una vez realizada la descarga. Sí evaluamos reembolsos cuando el producto presenta un defecto comprobable que no logramos resolver mediante soporte técnico dentro de un plazo razonable. Para solicitar soporte o reportar un defecto, escríbenos desde nuestro formulario de contacto o a través del sistema de tickets de tu cuenta.

Actualizaciones y soporte

Cuando publicamos una actualización de un producto que ya compraste, te notificamos por correo electrónico. El soporte incluye resolver dudas razonables sobre instalación y funcionamiento del producto tal como se describe en su ficha; no incluye desarrollo a medida, personalización extensa ni soporte sobre modificaciones que hayas hecho al código, salvo que contrates un servicio adicional para ello.

Cumplimiento normativo del SRI

Los productos relacionados con facturación electrónica están desarrollados conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI) vigente al momento de su publicación. La normativa tributaria ecuatoriana puede cambiar; haremos esfuerzos razonables por mantener nuestros productos actualizados y notificar dichos cambios, pero es responsabilidad del comprador verificar, junto a su contador o asesor tributario, que el uso que le da al sistema cumple con sus obligaciones fiscales específicas.

Uso aceptable de la plataforma

Al usar el sistema de comentarios, tickets o formulario de contacto, te comprometes a no publicar contenido ofensivo, spam, enlaces maliciosos ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan esta condición.

Cupones y promociones

Los cupones de descuento son válidos únicamente dentro del período y las condiciones indicadas al momento de su emisión, y pueden ser modificados o retirados sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad

Los productos se entregan "tal cual" (as-is), con las funcionalidades descritas en su ficha. Salvo lo indicado expresamente, no garantizamos que el software esté libre de errores en todas las configuraciones posibles. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o de ganancias derivados del uso del producto.

Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente. El uso continuado de la Tienda tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos desde nuestro formulario de contacto.